REGULAMIN
1.INFORMACJE O SERWISIE
2.DEFINICJE
3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
4. WYMAGANIA TECHNICZNE
5. USŁUGI ELEKTRONICZNE
6. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
a w przypadku Przedsiębiorcy lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta dodatkowo:
Akceptacja checkboxów jest niezbędna do realizacji Zamówienia.
7. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW
8. INFORMACJE I CENA PRODUKTÓW
9. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
10. DOSTAWA PRODUKTU, ODSTĄPIENIE OD UMOWY
11. USŁUGI
12. PRZEDSPRZEDAŻ I AKCJE PROMOCYJNE
13. LICENCJA NA PRODUKT
– chyba, że w opisie Produktu postanowiono inaczej.
14. ZABEZPIECZENIA, AKTUALIZACJE, WYMAGANIA TECHNICZNE I TECHNOLOGICZNE PRODUKTU
15. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
16. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ PRZEZ KONSUMENTA
17. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ
18. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIE
19. ZMIANY REGULAMINU
20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Honorata Gruszecka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą uhu stuff Honorata Gruszecka, ul.Kosynierów 66/L4, 84-230 Rumia, NIP: 6151998761 REGON: 383784996
Załącznik nr 1 – Wzór formularza reklamacyjnego
__________________________________
(miejscowość, data)
______________________________________
(imię i nazwisko/firma)
_____________________________________
(adres zamieszkania)
_____________________________________
(e-mail)
___________________________________
(data i numer zamówienia)
___________________________________________
____________________________________________
(dane Sprzedawcy)
Reklamacja Produktu
Instrukcja:
Formularz należy wypełnić drukowanymi literami. Formularz należy odesłać drogą mailową lub pocztą.
Część I.
Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu____________ Produkt __________________jest niezgody z umową.
Niezgodność produktu polega na____________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Niezgodność produktu została stwierdzona w dniu _________________________________.
Z uwagi na powyższe, żądam (prawidłowe podkreślić):
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: _____________________________________.
Posiadacz rachunku bankowego: ___________________________________________________.
_______________________
(data i podpis)
Część II. (wypełnia wyłącznie przedsiębiorca na prawach konsumenta)
Oświadczam, że jestem osobą fizyczną, a zawarta umowa jest bezpośrednio związana z moją działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej zgodnie z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta.
NIP: _________ REGON: __________
Prowadzę działalność nieewidencjonowaną, której przedmiotem jest ______________________ albo
Zgodnie z informacją dostępną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzona przeze mnie działalność gospodarcza jest kwalifikowana pod niniejszymi kodami PKD: ___________________________ (wskazać kody PKD).
_______________________
(data i podpis)
POUCZENIE:
Cześć. III (wypełnia Sprzedawca)
Decyzja dotycząca reklamacji
Numer reklamacji: | Data otrzymania reklamacji:
|
Osoba rozpatrująca reklamację:
| |
Data rozpatrzenia reklamacji:
| |
Decyzja dotycząca reklamacji:
Uwzględnienie reklamacji
Nieuwzględnienie reklamacji
| |
Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące decyzji:
|
Załącznik nr 2 – Wzór formularza Odstąpienia od umowy
________________________________________
(miejscowość, data)
_____________________________________
(imię i nazwisko)
____________________________________
(adres zamieszkania/prowadzenia działalności)
_____________________________________
(e-mail)
_____________________________________
(data i numer zamówienia)
___________________________________________
(dane Sprzedawcy)
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Instrukcja:
Formularz należy wypełnić drukowanymi literami. Formularz należy odesłać drogą mailową, faksem lub pocztą.
Część I.
Ja ____________________ niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy _____________ _____________ zawartej dnia ___________________________ dotyczącej Produktu(-ów):
Lp. | Nazwa produktu | Data zamówienia | Ilość |
1. |
|
|
|
2. |
|
|
|
Dodatkowe uwagi: |
Proszę o zwrot kwoty ________________________________________________________ zł (słownie__________________________złotych).
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ___________________________________
Posiadacz rachunku bankowego: _______________________________________________
Inny sposób zwrotu płatności: __________________________________________________
_____________________________________
(data i podpis)
Część II. (wypełnia wyłącznie Przedsiębiorca na prawach konsumenta)
Oświadczam, że jestem osobą fizyczną, a zawarta umowa jest bezpośrednio związana z moją działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej zgodnie z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta.
NIP: _________ REGON: __________. Prowadzę działalność nieewidencjonowaną, której przedmiotem jest ____________________.
albo
Zgodnie z informacją dostępną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzona przeze mnie działalność gospodarcza jest kwalifikowana pod niniejszymi kodami PKD: __________________________ (wskazać kody PKD).
_______________________
(data i podpis)
POUCZENIE:
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia za pośrednictwem maila lub poczty tradycyjnej. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.